En Andequick, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de garantía:

Condiciones de la garantía:

  1. Cobertura de la garantía:
    • La garantía aplica únicamente a defectos de fabricación.
    • La duración de la garantía depende del producto adquirido:
      • Hasta 15 días para productos de corta duración.
      • Hasta 1 año para productos con garantía extendida.
  2. Pruebas requeridas:
    • El cliente deberá enviar pruebas claras del defecto (fotos o videos del producto).
    • Estas evidencias deben enviarse al correo electrónico servicio@andequick.store junto con una descripción del problema y el número de pedido.
  3. Proceso de cambio o devolución:
    • Si el defecto es comprobado como de fábrica, se procederá con el cambio del producto o la reparación, según corresponda.
    • El cliente deberá enviar el producto defectuoso a la dirección indicada por nuestro equipo.
    • El costo del envío será reembolsado únicamente si se confirma que el defecto es responsabilidad de fábrica.
  4. Condiciones del producto:
    • El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin señales de uso indebido o daños ocasionados por mal manejo del cliente.
  5. Exclusiones de la garantía:
    • La garantía no cubre daños ocasionados por:
      • Uso indebido o negligencia por parte del cliente.
      • Desgaste natural del producto debido al uso.
      • Manipulación o alteración no autorizada del producto.
    • Tampoco aplica en caso de errores o confusiones por parte del cliente, salvo que se demuestre un error por parte de Andequick.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o deseas iniciar un proceso de garantía, comunícate con nosotros:

En Andequick, valoramos tu confianza y trabajamos para ofrecerte productos de calidad con un servicio excepcional. 🌟